大纲：
1. 概述：tpWallet是一个数字钱包应用，但是在某些情况下，用户可能会遇到余额不动的问题。
2. 检查网络连接：首先，检查您的设备是否连接到稳定的互联网。
3. 检查tpWallet版本：确保您正在使用最新版本的tpWallet应用程序。
4. 重启应用程序：尝试关闭并重新打开tpWallet应用程序。
5. 重新登录账户：尝试登出并重新登录tpWallet账户。
6. 清除缓存：在设备设置中找到tpWallet应用程序，并尝试清除缓存。
7. 检查交易记录：查看交易记录，确保您的交易是否成功。
8. 联系支持团队：如果问题仍然存在，请联系tpWallet的客户支持团队以获得进一步的帮助。
为什么我的tpWallet余额没有变化？
回答：如果您的tpWallet余额没有变化，可能是由于网络连接问题、应用程序版本或其他问题导致的。建议先检查网络连接，然后确保您正在使用最新版本的tpWallet应用程序。如果问题仍存在，继续尝试其他解决方法。
如何检查我的网络连接是否正常？
回答：您可以通过打开其他应用程序或访问互联网来检查您的网络连接。如果其他应用程序和网页可以正常加载，那么问题很可能不是由于网络连接引起的。
为什么我应该清除tpWallet应用程序的缓存？
回答：清除tpWallet应用程序的缓存可以清除过时的数据和临时文件，有助于解决一些常见的应用程序问题。清除缓存后，您需要重新登录tpWallet账户，并且应用程序的某些设置可能会被重置。
如果我的tpWallet交易记录显示正常，但余额仍然不动怎么办？
回答：如果您的交易记录显示正常，但余额仍然不动，可能是由于其他问题引起的。您可以尝试联系tpWallet的客户支持团队，向他们描述您的问题并提供相关信息，以便他们能够帮助您进一步解决问题。
为什么重启应用程序会有帮助？
回答：有时候，tpWallet应用程序可能会遇到一些临时问题，导致余额不动。通过关闭并重新打开应用程序，可以帮助刷新应用程序的状态并解决一些常见的问题。重启应用程序之后，您可以再次尝试查看余额是否恢复正常。
请注意，以上提供的解决方法和建议只是一般性的指导，具体解决方法可能因个人情况而异。如果问题仍然存在，建议联系tpWallet的客户支持团队以获得个性化的帮助和解决方案。